معظم الشركات تختار شركة برمجيات بناءً على السعر أو توصية صديق، وهذا أكبر خطأ. مشروع برمجيات فاشل يكلف أكثر من تكلفة المشروع نفسه: يكلف الوقت، الفرص الضائعة، والثقة المهدورة مع فريقك وعملائك. والأرقام تؤكد ذلك: وجدت دراسة بارزة لـ McKinsey وجامعة Oxford شملت 5,400 مشروعاً تقنياً أن المشاريع الكبيرة تتجاوز ميزانيتها بنسبة 45% في المتوسط بينما تقدّم قيمة أقل بـ56% مما كان متوقعاً، وأن 17% منها يسوء لدرجة تهدد بقاء الشركة نفسها. اختيار الشريك التقني الصحيح قرار استراتيجي، لا قرار شراء. هذا الدليل يقدم 8 معايير عملية لتقييم أي شركة برمجة قبل أن توقّع.
المعيار 1: الخبرة في نوع مشروعك تحديداً
"نبرمج أي شيء" ليست ميزة، بل إشارة تحذير. اسأل عن خبرة الشركة في نوع مشروعك بالذات: نظام ERP يختلف عن منصة SaaS، والتكاملات البنكية تختلف عن تطبيق جوال. اطلب دراسات حالة لمشاريع مشابهة، لا قائمة عملاء عامة. الخبرة في صناعتك أو في نمط مشروعك تختصر شهوراً من سوء الفهم.
المعيار 2: شفافية المنهجية
اسأل: كيف تعملون فعلاً؟ Agile أم Waterfall أم هجين؟ ما طول السبرينت؟ كم اجتماعاً أسبوعياً؟ متى أرى نسخة عاملة؟ الشركة المحترفة تشرح منهجيتها بوضوح وتعطيك وصولاً مبكراً للنظام. الشركة التي تختفي شهوراً ثم تظهر بـ"المنتج النهائي" تخفي مخاطر كبيرة.
المعيار 3: جودة الكود
الكود السيئ يبدو جيداً حتى تحتاج تطويره. اطلب الاطلاع على عينة كود من مشروع سابق (مع إذن العميل)، واسأل: هل لديكم مراجعة كود (Code Review)؟ اختبارات آلية؟ معايير مكتوبة؟ إن لم يستطيعوا الإجابة بوضوح، فالكود الذي ستحصل عليه سيصبح عبئاً بعد سنتين.
المعيار 4: التوثيق
الشركة الجيدة تُسلّم وثائق تقنية: قرارات معمارية، توثيق APIs، ودليل تشغيل. الشركة السيئة تترك لك كوداً بلا شرح، فتصبح أسيراً لها أو لإعادة الكتابة من الصفر. اسأل صراحة: ما الوثائق التي سأستلمها مع المشروع؟
المعيار 5: الفريق
من سيعمل على مشروعك فعلاً؟ مطور واحد منفرد مخاطرة كبيرة في الاستمرارية. الفريق المتكامل (مدير مشروع، مهندس معماري، مطورو Backend وFrontend، ضبط جودة) يضمن أن قراراتك التقنية مدروسة من زوايا متعددة. اسأل عن الأسماء والأدوار، لا الأرقام فقط.
المعيار 6: التواصل
كم مرة ستتواصل معهم؟ عبر أي قناة (اجتماعات، Slack، لوحة Jira)؟ من نقطة الاتصال الأساسية؟ سوء التواصل سبب فشل المشاريع أكثر من سوء البرمجة. اتفق على إيقاع تواصل واضح قبل البدء.
المعيار 7: الدعم بعد التسليم
التسليم بداية، لا نهاية. ماذا يحدث بعد الإطلاق؟ ما باقات الصيانة والدعم؟ ما زمن الاستجابة للأعطال الحرجة؟ هل يمكن نقل المشروع لفريقك الداخلي مع نقل معرفة كامل؟ شركة لا تخطط لما بعد الإطلاق تتركك وحدك في أصعب مرحلة.
